En acceptant ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des termes et conditions énoncés ci-dessous.

Sécurité des produits

Nos peluches ne sont malheureusement pas destinées aux enfants de moins de 3 ans. 

Délais de livraison

Le délais de livraison et de prise en charge peut varier en fonction des demandes et des disponibilités en stock.

Responsabilité en cas de dommage 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une livraison défectueuse ou par une utilisation inadéquate du produit.

Variations dans la création des produits 

• Chaque peluche étant fabriquée à la main, le résultat peut varier d'une création à l'autre.
• Des variations de couleur peuvent exister entre l'image et la réalité de la peluche. 

Responsabilité de l'acheteur 

Il incombe à l'acheteur de vérifier régulièrement l'état de la peluche pour prévenir tout incident éventuel.

Livraison et retours 

• Nous assurons les livraisons uniquement en Suisse, les frais d'envoi étant à la charge de l'acheteur pour les montants inférieurs à 100 CHF.
• Les retours de peluches sont acceptés dans un délais de 14 jours à compter de la date d'achat, à condition que les peluches soient retournées intactes dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Tout retour doit être préalablement validé par nos services.
• Les articles soldés ne sont pas éligibles aux retours.

Commandes et mineurs

Les commandes ne sont traitées que pour des acheteurs majeurs. Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été traitée.

Confidentialité des données

Les informations personnelles des clients sont confidentielles et gérées par notre prestataire de services, Webador.

Modifications des conditions générales de vente 

Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales de vente à tout moment.

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sur notre site sont : Paypal, Carte de Crédit et Paiement Anticipé.